KÍNH THUỐC TOẢN HÀ
HỖ TRỢ TRỰC TUYẾN

Hotline - 0915.663.146

Văn phòng - 0383.663.146
Hôm nay: 105 | Tất cả: 216,692
DỊCH VỤ CÔNG TY
Chính sách chung | Giải quyết khiếu nại
Giải quyết khiếu nại

1. Cơ chế giải quyết Thắc mắc - Khiếu nại từ phía Quý khách hàng: 

Trong quá trình giao dịch, nếu có bất kỳ ý kiến thắc mắc nào về các sản phẩm, dịch vụ, hay phát hiện thiếu sót trong nghiệp vụ, tác phong và tinh thần phục vụ, Toản Hà rất mong nhận được phản hồi từ phía Quý khách hàng.

Toản Hà luôn hướng tới việc cung cấp cho Quý khách hàng các sản phẩm vàdịch vụ an toàn và đáng tin cậy nhất. Mục giải quyết khiếu nại chính là nhịp cầu nối giữa Quý khách hàng với Toản Hà để giúp chúng tôi làm tốt điều đó.

2. Chính sách xử lý Thắc mắc - Khiếu nại

Mục đích:

Là cam kết cung cấp cho khách hàng các sản phẩm và dịch vụ chăm sóc khách hàng đáng tin cậy với chất lượng cao; và bảo đảm tính thống nhất trong nội bộ Toản Hà trong việc xử lý và giải quyết Thắc mắc - Khiếu nại của khách hàng. Điều này bao gồm việc xác minh cẩn thận mỗi khiếu nại và đưa ra một biện pháp giải quyết trên cơ sở phân tích đó.

Việc đào tạo và hoàn thiện không ngừng quy trình xử lý sẽ được áp dụng để bảo đảm các Thắc mắc - Khiếu nại của khách hàng được giải quyết một cách kịp thời và chu đáo.

Gửi Thắc mắc - Khiếu nại

Nhân viên dịch vụ khách hàng của Toản Hà sẽ cung cấp thông tin và trợ giúp phù hợp để bảo đảm rằng Thắc mắc - Khiếu nại được gửi tới chúng tôi một cách hữu hiệu nhất.

Khách hàng có thể gửi tới bằng những cách sau đây:

1. Điện thoại: Bằng cách gọi điện tới số hotline, từ thứ2 đến thứ 7 hằng tuần. Ngoài giờ hành chính vui lòng gọi tới số di động

2. Email: Gửi thư điện tử tới:

3. Thư: Phòng chăm sóc khách hàng Toản Hà 

Thời hạn trả lời Thắc mắc – Khiếu nại

Mọi Thắc mắc - Khiếu nại của khách hàng sẽ được ghi nhận, và được hồi đáp chậm nhất trong

thời gian quy định là 24h kể từ khi tiếp nhận và sẽ được xử lý một cách hiệu quả chậm nhất trong vòng 7 ngày làm việc.

Những ý kiến thẳng thắn và xác thực của quý khách là vô cùng quý giá đối với quá trình phát triển của Toản Hà theo đúng phương châm hoạt động của mình.

Xin chân thành cảm ơn!

Chính sách chung
Chính sách đổi hàng
Chính sách Bảo mật thông tin
Chính sách vận chuyển
Điều khoản sử dụng
Giải quyết khiếu nại
Hướng dẫn mua hàng
Tin tức
Đại lý chính hãng Kính Huvitz
Những thương hiệu Kính mắt thời trang
Ưu đãi đến 20% kính râm, cận,viễn, loạn
Kính mắt thời trang rẻ đẹp nhất Nghệ An
Kính mắt 2015: kiểu dáng "độc" lên ngôi
10 bí quyết chọn mắt kính chuẩn và đẹp
Thời trang kính
Cách nhận biết các loại mắt kính phổ biến
Những sai lầm cần tránh khi đeo kính thuốc
Hướng dẫn bạn chọn mắt kính phù hợp
Chọn kính râm hợp với từng khuôn mặt
Chọn kính râm hợp với từng khuôn mặt
Cách phân biệt Kính rayban thật và giả
Cửa hàng kính thuốc Toản Hà
Đường lên ga Hoàng Mai, cách Quốc lộ 1 A 200m
Thị xã Hoàng Mai -  Nghệ An
Điện thoại: 0383.663.146 - 0915.663.146
Email: kinhthuoctoanha@gmail.com
Website: http://kinhthuoctoanha.com

Thiết kế Website bởi TVC Media